Preguntas Frecuentes

¿Cómo cambiar de usuario, darte de baja, cambiar tu suscripción, canjear un código o ser feliz?
Echa un vistazo en nuestras preguntas frecuentes, es bien posible que encuentres lo que buscas allí.

Todo lo que querías saber sobre Mypo

 

Y no sabías a quién preguntar. O te daba vergüenza. O pereza … A saber…

Sobre Mypo

¿Qué es Mypo?

​Mypo es una plataforma de cursos y formaciones basadas en sesiones de más o menos de 10 minutos y recomendamos que las hagas a diario.

Sesiones para que entrenes tu mente y gestiones tus emociones, sesiones que te acompañarán para que vivas una vida de bienestar pleno.​

¿Cómo funciona Mypo?

Las sesiones de Mypo están hechas para que, al escucharlas, entres en un estado de profunda relajación. A esto le llamamos ‘trance‘. Aunque estés muy relajado, te mantienes consciente y vas aprendiendo todos los conceptos de las sesiones.

El contenido de las sesiones es una mezcla de conceptos de Programación Neuro-Lingüística (PNL), mindfulness, hipnosis, coaching generativo y otros métodos de auto-conocimiento. ¿El ingrediente secreto? Años de experiencia en formaciones convencionales.

¿Mypo sustituye una formación convencional?

​Son diferentes maneras de aprender. El secreto y eficacia de Mypo esta en la constancia y…. con un poquito al dia, sin darTe cuenta… habrás aprendido muchisimo!!!​ Además, siempre que quieras puedes repetir alguna sesión.

¿Cuál es la ciencia por detrás de Mypo?

Mypo utiliza los conocimientos de la Programación Neuron-Lingüística (PNL), el mindfulness, hipnosis, coaching generativo y muchísmos otras formas de auto-conocimiento. Hay miles de estudios que avalan los beneficios de estas diferentes disciplinas pero preferimos que los experimentes por ti mismo.

¿Qué son las habilidades esenciales?

Nosotros llamamos habilidades esenciales el conjunto de habilidades básicas que todos tenemos y necesitamos para vivir una vida de bienestar, equilibrada y plena. Puedes leer más sobre ellas aquí.

¿Puedo utilizar Mypo en grupo?

Cada persona tiene su camino hacia el bienestar pero, sí, está claro que puedes utilizar Mypo en grupo. Incluso lo recomendamos. Una buena opción es hacer los rituales de la mañana y de la noche en família o con tus compañeros de trabajo.

Cómo utilizar Mypo

¿Cuál es el momento del día ideal para hacer mis prácticas?

Aunque podrás hacerlas a la hora que mejor te vaya, recomendamos que las hagas por las mañanas, así vivirás tu día con más alegría. Es más importante que lo hagas que el momento cuando lo hagas. 

¿Cómo puedo sacar más provecho de la app? ¿Hay cosas que puedo hacer por mi propia cuenta que me ayudará en mi camino?

Hay muchas formas de sacar más provecho de Mypo.

La primera y más sencilla, es repetir las sesiones que ya hayas hecho cuantas veces quieras.

Otra de las opciones es: una vez acabado un curso podrás ponerte retos de 21 días de solo una de las sesiones, la que más te guste (a nosotros nos gustan muchísimo las de centro). Aparte de afianzar tus conocimientos, ya verás que es un flipe.

También puedes tener siempre una libreta a tu lado y apuntar tu progreso y lo que hayas aprendido después de tus sesiones.

En cualquier caso, visita nuestro blog  con frecuencia, donde hablaremos de cómo puedes avanzar en distintas áreas de tu vida según el ritmo que tú decidas.

¿Puedo escuchar más de una sesión al día? ¿Me vendrá mal o me hará bien?

Sí, podrás escuchar las sesiones que ya hayas hecho y los rituales cuantas veces quieras y, claro que sí, te hará bien.

Nosotros creemos que el combo ‘Ritual de la Mañana’, la sesión del día y el ‘Ritual de la Noche’ es el ideal aunque también puedes repetir algunas sesiones anteriores.

¿Cuáles son las condiciones ideales para escuchar una sesión?

Puedes utilizar Mypo en cualquier lugar y en cualquier condición, siempre y cuando puedas escuchar toda la sesión sin interrupciones y de forma segura.

Por ejemplo, no las puedes hacer conduciendo pero sí en el baño. Lo importante es que vayas avanzando en tu camino y mantengas tu compromiso con tu propio bienestar.

Si quieres escucharlas en modo “Máster del Universo:

  1. b¡Búscate un lugar tranquilo en el que puedas desconectar de tu rutina por un ratito.
  2. Siéntate confortablemente, con los pies en contacto con el suelo, la espalda recta y relajada. 
  3. Para una mejor experiencia, utiliza auriculares.
  4. Puedes tener los ojos abiertos o cerrados, en la medida que vayas haciendo tus prácticas encontrarás como te va mejor a ti.

A esta postura se le llama la postura del faraón y es la ideal para una experiencia más rica. 

Me gustaría avanzar más rápido, que tenga más impacto en mi vida, ¿qué puedo hacer?

Practicar, practicar y practicar es la base de cualquier maestría.

La constancia diaria es la variable más importante. Un trabajo de hormiguita de poco a poco es lo que va a generar una buena base para poder manejar tus estados de ánimo, tus pensamientos, actitudes etc..

Además, si quieres más impacto, puedes hacer más de 1 sesión al día. Puedes o bien repetir las que más te gusten o bien avanzar varias sesiones en un mismo día.

Si tienes ya una suscripción, puedes diseñar playlist programando un entrenamiento más detallado para ti (por ejemplo: mis sesiones de lunes, o mis 21 días de bienestar o de lo que más necesites).

¿Qué pasa si no hago una sesión al día?

Recomendamos una sesión al día para que conviertas el cuidarte a ti mismo en un hábito y en una rutina.

Si te saltas un día o haces las sesiones cuando puedes, no pasa nada. Ya verás que una vez empieces, esto de cuidarse y pulirse engancha.

¿Puedo avanzar en más de 1 curso a la vez?

​Por supuesto. Al haber distintos cursos focalizados en distintos contextos de la vida, puedes avanzar en varios al mismo tiempo.

Si te suscribes, además, podrás diseñar tus propios entrenamientos a través de la creación de playlist que combinen sesiones de varios cursos. Eso si, ojo de no querer abarcar más de lo que puedes.​

¿En cuánto tiempo sentiré los efectos de Mypo en mi vida?

El efecto lo sentirás inmediatamente, mientras haces una sesión y justo después.

Para que esta sensación de bienestar se convierta en tu forma natural de estar, es necesario un trabajo constante y compromiso.

Piensa que utilizar Mypo es como plantar una planta, por ejemplo una planta de tomate. Al principio, plantas la semilla y la riegas día a día, aunque durante unos días parece que no pasa nada, dentro de la semilla hay una pequeña revolución.

Al cabo de poco tiempo verás como va creciendo la planta y si la sigues cuidando, con compromiso y dedicación, una tomatera sana y con deliciosos frutos está garantizada.

¿Puedo hacer las sesiones tumbad@?

Las puedes hacer tumbad@, claro. Pero ten en cuenta que muchas veces puede que te quedes dormid@. Esto no necesariamente es negativo, pero no tendrás la misma consciencia de tu trabajo y avanzarás poco a poco en tu camino hacia el bienestar.

Sin embargo, al estar sentad@ y aunque entres en un estado de relajación profunda, mantendrás un punto de consciencia que garantizará un aprendizaje más efectivo y consciente (tampoco te escaparás del aprendizaje inconsciente!).

¿Qué hago si me duermo durante una sesión?

​No pasa absolutamente nada. Lo único, quizás, es que no tengas consciencia de lo que has aprendido así que puedes repetir la sesión cuando quieras para tener plena consciencia de lo aprendido.

Además afianzarás los conocimientos de esta sesión, un win-win, vamos.

¿Cómo descargo los cursos?

Si te ha gustado muchísimo un curso lo puedes descargar haciendo clic en el botón “Descargar curso” que está abajo de todo en la pantalla de curso.

Una vez descargado lo tendrás en “Mis cursos” y podrás disfrutarlo cuando quieras y donde quieras, incluso sin conexión a internet.

¿Cómo descargo los cursos?

Si te ha gustado muchísimo un curso lo puedes descargar haciendo clic en el botón “Descargar curso” que está abajo de todo en la pantalla de curso.

Una vez descargado lo tendrás en “Mis cursos” y podrás disfrutarlo cuando quieras y donde quieras, incluso sin conexión a internet.

¿Cómo funciona el bloqueo de las sesiones?

Las sesiones estarán disponibles conforme avances. Al fin y al cabo, si ves el capitulo 4 de la 3º temporada de una serie… puede que te cueste entender qué está pasando.

Tu tranqui y confía en que te estamos llevando por un camino muy estudiado y déjate sorprender.

Sobre tu cuenta

¿Cómo cambio mi foto de perfil?

Cambiar de foto es muy sencillo y podrás hacerlo desde tu perfil. Es solo hacer un click en el icono de la cámara sobre tu foto de perfil y seguir las indicaciones.

¿Cómo borrar mi cuenta?

¡Oooohhhh! Para borrar tu cuenta, escríbenos un e-mail ayuda@mypo.es con tu nombre de usuario y el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta y lo gestionaremos en un momento. 🙁

¿Puedo cambiar mi nombre o el mail?

De momento no, pero estamos trabajando para que lo puedas gestionar directamente desde la app. 

Si es algo muy importante para ti, escríbenos a ayuda@mypo.es y haremos lo que este en nuestras manos! 

Sobre suscripciones y compras

¿A qué tengo acceso al suscribirme en Mypo?

Con la suscripción de Mypo tendrás acceso a cientos de sesiones que hacen parte actualmente de nuestra formación y a todos los nuevos cursos que publiquemos.

Además podrás crear playlist y descargar cursos completos

¿A qué tengo acceso al comprar un curso en Mypo?

Una vez compras un curso, el curso es tuyo para siempre. Sí, para siempre.

Con la compra de un curso de Mypo tendrás acceso al contenido completo del curso: Todas las sesiones y actividades. Así, si te pierdes 3 días o 3 semanas sin tu entrenamiento, el curso estará ahí esperando a que encuentres el momento adecuado para continuar.

Además, si nosotros actualizamos alguna sesión del curso para mejorarlo no tendrás que volver a hacer la compra. Mola, ¿no?

¿Si me suscribo, los cursos son míos?

Todo el contenido de los cursos estará disponible mientras vayas avanzando en el programa y mientras mantengas tu suscripción, vía streaming. Mypo funciona como servicios como Netflix o Spotify.

Si compras uno o varios cursos de forma individual,  sí que será siempre para ti. 

¿Dónde encuentro los archivos de mis sesiones descargadas?

Podrás acceder a las sesiones descargadas a través de la app. Recuerda que tan solo tendrás acceso a los cursos que te hayas descargo para poder disfrutarlo en modo offline.

¿Cómo doy de baja mi suscripción?

Las suscripciones se gestionan a través de App Store de Apple o Google Play. Puedes dar de baja o gestionar tu suscripción directamente desde tu perfil en tu tienda de apps.

Si tienes un iPhone, primero de todo, tienes que ir a la App Store de Apple. Una vez allí, sigue estos pasos para poder gestionar tu suscripción:

1. Ves a Configuración

2. Haz scroll y click en “iTunes y App Store”

3. Ahora, tienes que hacer click en tu e-mail de AppleID

4. Selecciona “Ver AppleID” (puede que tengas que hacer login)

5. Haz click en “Suscripciones”

6. Elige la suscripción de Mypo

7. Haz click en “Cancelar suscripción”

8. Recuerda que podrás disfrutar de los benefícios de la suscripción de Mypo hasta que se acabe el período ya pagado (sea en modalidad mensual o anual)

 

Si tienes un Android, primero de todo, tienes que abrir la app Google Play Store. Una vez allí, sigue estos pasos para poder gestionar tu suscripción:

1. Abre la app de Google Play Store

2. Haz click en el menu (las tres líneas horizontales) y luego en “suscripciones”

3. Elige la suscripción de Mypo

4. Ahora, has click en cancelar tu suscripción

5. Sigue las instrucciones de la Google Play Store para finalizar el proceso.

6. Recuerda que podrás disfrutar de los benefícios de la suscripción de Mypo hasta que se acabe el período ya pagado (sea en modalidad mensual o anual)

 

Para hacerte la vida más fácil, seas de iPhone o de Android, también podrás acceder a tu tienda de apps para gestionar tu suscripción haciendo clic en el botón “Gestionar suscripción” que encontrarás en Mi Perfil / Configuración en Mypo.

¿Cómo funciona el canjeo de códigos?

Puedes usar un código para canjearlo por cualquier producto dentro de Mypo, sea un pack, curso o suscripción.

Una vez el canjeo se haya hecho con éxito, verás todo el contenido disponible en “Mis Cursos” o, si el código te da acceso a la suscripción, tendrás acceso a todo el contenido de nuestro catálogo.

IMPORTANTE: es necesario que te hayas registrado en la app para canjear el código.

Tengo un código, ¿dónde lo canjeo?

Hay varias formas, te describimos cómo puede ser:

A.- En el mail que habrás recibido, encontrarás un link que te llevará a una página web donde introducir tus datos de registro en la app y el código que has recibido. Si no encuentras el mail, revisa tu bandeja de entrada.

B.- Quizás hayas recibido el código de otra forma (sms, otro mail, whatsap… etc). Si es así, en este link lo podrás canjear: https://cms.mypo.es/redeem

Si todo es un desastre y nada funciona, escríbenos a ayuda@mypo.es y estaremos encantados de guiarte.

Tengo un código, ¿dónde lo canjeo?

Hay varias formas, te describimos cómo puede ser:

A.- En el mail que habrás recibido, encontrarás un link que te llevará a una página web donde introducir tus datos de registro en la app y el código que has recibido. Si no encuentras el mail, revisa tu bandeja de entrada.

B.- Quizás hayas recibido el código de otra forma (sms, otro mail, whatsap… etc). Si es así, en este link lo podrás canjear: https://cms.mypo.es/redeem

Si todo es un desastre y nada funciona, escríbenos a ayuda@mypo.es y estaremos encantados de guiarte.

¿Cómo sé qué incluye mi código?

En el proceso de canjear el código, aparecerá un listado completo de todo el contenido al que tendrás acceso.

Mypo para empresas

Mypo es una potente herramienta de cambio personal que ayudará a que tus empleados estén más felices, creativos y resolutivos.

Envíanos un mail a business@mypo.es para saber todos los beneficios que Mypo puede aportar a tu empresa y sus resultados.

¿Puedo regalar Mypo?

Aún no tenemos esta funcionalidad disponible pero por supuesto que puedes, y hay diferentes formas de hacerlo.

Con una tarjeta de regalo

Las tiendas de apps disponibilizan tarjetas de regalo con las que la persona que lo reciba tendrá un crédito para gastar en lo que quiera.

Para un regalo más controlado

Tanto si quieres regalar un curso, un pack o una suscripción, a una persona o a toda tu família, puedes escribirnos a ayuda@mypo.es y estaremos encantados en ayudarte.

¿No has encontrado lo que necesitas?

Pregúntanos lo que necesites saber o cuéntanos si tienes algún tipo de problema que quieres que te resolvamos. Te responderemos en un plis plas.